Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта uhome.ru, принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью “Умный дом” (далее по тексту: Оператор). Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”, а также иными применимыми нормативными актами РФ.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью “Умный дом”

ИНН 2540205060, КПП 254301001, ОГРН 1142540006839

Юридический адрес: 690041, Приморский край, г. Владивосток, ул. 1-я Дачная, д. 14

Почтовый адрес: 690041, Приморский край, г. Владивосток, ул. 1-я Дачная, д. 14

Телефон: (423) 260-88-55

Электронная почта для обращений по персональным данным: info@uhome.ru

Генеральный директор: Бесов Андрей Владимирович

3. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь сообщает через формы сайта, включая имя и номер телефона.

Также при использовании сайта автоматически могут собираться технические данные, которые не всегда позволяют прямо идентифицировать пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookie, дата и время посещения, источники переходов, параметры взаимодействия со страницами. Эти данные собираются в целях аналитики и улучшения работы сайта, в том числе с использованием сервиса Яндекс Метрика.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для связи с пользователем, ведения переписки в мессенджерах по инициативе пользователя, подготовки и направления коммерческого предложения, обработки обращений и заявок, а также для аналитики посещаемости и улучшения качества работы сайта.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного при отправке формы на сайте и при установке соответствующей отметки в чекбоксе, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки и направления коммерческого предложения по запросу пользователя и последующего взаимодействия по обращению.

6. Действия с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу внутри Оператора, блокирование и удаление персональных данных. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, когда это необходимо для работы с обращениями.

7. Хранение и локализация данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Данные заявок фиксируются и хранятся в CRM-системе Битрикс24, используемой Оператором для обработки обращений и ведения коммуникации.

8. Использование аналитики и cookie

Для аналитики и улучшения работы сайта Оператор использует Яндекс Метрику. При этом могут применяться cookie и сходные технологии. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам для их собственных целей. При этом Оператор вправе поручать обработку персональных данных поставщикам сервисов, необходимых для работы сайта и обработки обращений, включая CRM и веб-аналитику, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства РФ.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия пользователем, либо до достижения целей обработки, если они достигнуты ранее и дальнейшее хранение не требуется.

11. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке его персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных. Для реализации прав пользователь направляет обращение на info@uhome.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения отзыва.

12. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая разграничение доступа, контроль доступа к системам, использование средств защиты информации и регламентов обработки обращений.

13. Возрастные ограничения

Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

14. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на сайте uhome.ru. Рекомендуется периодически проверять документ на предмет изменений. Дата размещения и вступления в силу: укажите на странице фактическую дату публикации.

 

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Я, пользователь сайта uhome.ru, действуя свободно, своей волей и в своих интересах, подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью “Умный дом” (ИНН 2540205060, ОГРН 1142540006839, адрес: 690041, Приморский край, г. Владивосток, ул. 1-я Дачная, д. 14) на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень персональных данных

Имя, номер телефона, а также иные сведения, которые я добровольно укажу в тексте обращения. Также могут обрабатываться технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, параметры взаимодействия со страницами, с использованием Яндекс Метрики.

2. Цели обработки

Связь со мной по заявке, переписка в мессенджерах по моему запросу, подготовка и отправка коммерческого предложения, обработка обращения, аналитика посещаемости и улучшение работы сайта.

3. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача внутри Оператора, поручение обработки сервисам CRM и веб-аналитики, блокирование и удаление.

4. Срок действия согласия

Согласие действует до момента его отзыва. Отозвать согласие можно путем направления письма на info@uhome.ru. Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные в срок, установленный законодательством РФ, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

5. Условия обработки и хранения

Обработка осуществляется с использованием CRM Битрикс24 и сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.